入口打不开，或者跳到别的地方
可能是加载到一半停住，也可能是跳转后跟当晚的场次对不上，或者语言、清晰度不是你想要的。把入口名字、当晚哪一场、页面上出现的那句话发过来，我们先替你确认是临时波动还是真的失效。
写清这些入口名称 · 对应场次 · 现象截图或提示文字
先翻一遍使用指南，不少情况那里已经写好了处理办法。
Consult · 咨询服务
入口出问题、资料要索取、想找人一起看球，都能落到具体的人手上
爱游戏赛场把来信分成几种来处理：入口的异常由专人核实，确认失效就换上新地址；资料上的出入回到对应栏目改正；想要模板、日历，或者想认识同城的同好，也有对应的人接。把看到的现象写清楚，剩下的交给我们。
- 9:00 至 18:00 工作日有专人处理入口与资料
- 24 小时 工作日内响应你提交的入口异常
- 48 小时 失效入口完成标注或替换
01 / 联系通道
三条通道，分头走不会绕远
下面这几个地址都有人看着。写信时挑一个最贴近你问题的就行，不用同时投几处。
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General Mail
info@hushang-aiyouxi.com.cn
日常来信走这里：入口报错、资料纠错、想加线下小组、想聊内容合作，都收得到。
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Service Mail
service@hushang-aiyouxi.com.cn
已经来过信、想追问处理进度的，发到这个地址，附上上一次的来信时间会更快对接上。
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Phone
13714281185
工作日上午九点到下午六点有人接。急着确认今晚入口能不能开的时候，打电话比等回信快。
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Address
湖北省武汉市洪山区珞喻路1037号
寄送纸质材料或样册可以走这个地址，收件时间同样以工作日为准。
02 / 来信分类
先说清是哪一类，回起来就快
四类问题各有各的写法。照着下面带上关键信息，多半一轮就能对上，不用来回问。
资料里的比分、排名和时间对不上
请说明是哪个栏目、哪个赛季的哪一轮、具体哪一条。我们会回到来源处再看一遍，确有出入的会在原位置改正，条目上的整理时间同步刷新。
写清这些栏目名 · 赛季与轮次 · 你看到的版本
想拉一群人一起看球、一起做复盘
说说你的社群大概多少人、在哪个城市、一般多久聚一次。沪上及周边的社群和校园社团，我们会把最近的线下小组时间表同步过去，也可以一起商量复盘的选题。
写清这些社群规模 · 所在城市 · 常规活动节奏
站点是怎么一路做起来的，可以看品牌中心。
想要模板、日历文件或者往期案例
讲清用途和要覆盖的赛季范围就行。赛季复盘模板有九套，从单场复盘到赛季纵览都能用；赛季日历订阅文件可以直接导进电脑日历；案例合集里的内容也能按赛季整好给你。
写清这些用途 · 需要的赛季范围
这些工具平时收在入口与资料库里，可以先去看看。
03 / 处理流程
三步走完，每一步都有回音
入口异常和资料纠错会先登记再处理。处理的那一会儿你未必正好坐在电脑前，所以留一个能收到信的地址最稳妥。
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提交
把问题发到邮箱，写不完整也没关系，我们会先回一封确认信，问清楚缺的部分。
要准备入口名称、场次、现象截图
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核实
我们打开你提到的那个入口，确认是现场调整、临时波动还是真失效，然后登记进处理清单。
要准备如果是资料问题，附上栏目与轮次
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答复与回访
结果发回给你。入口类问题处理完之后，下一次入口巡检还会回看一眼，确认稳定了才收尾。
要准备留下一个常用邮箱即可
每季度我们会发布一次入口巡检报告，把新增、下架与替换的入口数量写清楚，可以到赛场报告里翻。
04 / 线下同好小组
六支沪上小组，每个月都在同一张桌前复盘
沪上的体育同好习惯在浏览器里找站点，看完了往往还想找个人当面聊聊。这六支小组就是这么来的：找一间能投屏的屋子，一桌人看完再坐下把这一场拆开来说，谁记得的细节多谁来主讲。
- 6支线下观赛同好小组，分布在上海几个常聚的片区
- 1次每月，集体观赛加赛后复盘，散场前留二十分钟自由聊
- 27家沪上及周边体育社群、校园社团常年保持内容往来
想加入，写一封邮件说说你在哪个区、平时哪个时间段方便就行，我们会把最近一场的时间地点回给你。第一次来不用带什么，带上你对上一场的那点看法就够了。
